杭州西湖旅行社是杭州旅游集团公司所属杭州外事旅游汽车公司直属企业，也是杭州最早成立的旅行社之一。历年多次获得国家旅游局颁发的“全国百强旅行社”、省旅游局颁发的“全省五十强旅行社”及杭州市旅委（局）颁发的“十佳旅行社”等荣誉称号。 旅行社以组织市民赴外地旅游，及接待全国各地游客到华东观光游览为常规业务，近年来尤其在代办公务商务考察、会务会展等方面赢得了市场的认可，积累了丰富的经验, 于2008年又被评为"全国百强"。 我们的宗旨：一切以游客为中心，一切以安全为重心 我们的口号：牵西旅之手，交天下朋友
