买票难成了现在过节回家最大的难题之一，为了解决这个问题，国家铁路部门自1月1日起，施行火车票实名制，并推出网络、电话订票等措施。网上订票经常会出现订错票的情况，动车票能退吗?
动车票能退吗
退票必须于发车前2小时在火车站退票窗口办理(代售点不办理退票)，退票收取20%退票费，也就是说只能退给你原票价的80%。另外现在动车组都是实名购票，所以退票的时候一定要带上购票时使用的身份证件方可退票。
所有车票在开车后均不能退票，因病因伤无法出行例外(需要有正规医院证明并在开车后两小时内办理退票)，但动车在开车后两小时内可以办理改签手续。
