孙燕姿演唱会4月28日将在奥体中心举办，预计有4万歌迷参加。看完演唱会，歌迷怎么回家呢?地铁将延长服务时间，确保歌迷乘地铁返程。
据地铁运营方面介绍，根据以往的经验，参加演唱会的观众有4万人，将有40%—50%的观众会乘坐地铁返城，即地铁预计承担1.6万人至2万人的运输任务。本次演唱会19：15开始，预计21：30结束，客流疏散将跨越运营时间，故在运营结束之后，地铁已做好了加班服务的准备。在当日晚高峰结束后，列车不下线，继续投入12列车上线运营，备存1列车。各车站做好前往奥体的客流监控，当下行(迈皋桥往奥体方向)发生可预见性大客流时(车站站台候车人数增加时，车站及时将信息反馈控制中心)，控制中心将组织上行载客列车在鼓楼站清客，清客完毕折返到下行站台载客，尽快将乘客运送至奥体。演唱会结束后，当奥体中心散场客流明显增加、站台拥挤时，调度及时安排奥体备用车上线载客，疏散客流。由于演唱会散场时间的不确定性，地铁部门也将视客流情况延长服务时间，并派工作人员到地面观察客流，确保歌迷顺利返程。
为确保客流安全疏散，当散场客流过多，地铁保安、公安等将对出入口、闸机、站台进行三级控制，以免拥挤发生意外。当晚8点前，奥体站除正常出售单程票外，同时现场增设8个临时售票点出售返程票，请乘客提前买好。另外当返程客流在奥体站售票亭出现排长队现象，站厅明显出现乘客积压，而站台乘客上车速度明显减慢时，由现场指挥决定未购票乘客直接从边门进站，出站补票(默认进站为奥体站)。
