“胶囊旅馆”营销噱头还是酒店业新蓝海？

近日，重庆一家名为七星太空舱宾馆的“胶囊旅馆”成为外地旅行者在重庆住宿的新选择。这种酒店营销方式是营销噱头还是酒店业的新蓝海?

这家位于重庆市江北区观音桥商区附近的“胶囊旅馆”位于一间普通的住房内，两个大房间内整齐地摆放着上下两层共16个“胶囊房间”。这些袖珍房间内铺着整洁的床上用品，配有电视机、照明、电源、换风系统，折叠桌、镜子、挂钩、灯等生活用品一应俱全。住客在房间里可以自由地睡觉休息、看电视，还可以通过无线网络上网。

开业不到一个月，这家“胶囊旅馆”的入住率基本保持在60%以上。干净、舒适、整洁的环境和每晚38元的促销价成为其吸引顾客的主要原因。

“我们这家旅馆的顾客主要是来出差、旅游的年轻人、学生以及背包客群体。”店主郑昕炜介绍说，“卫生、新潮的环境能够吸引收入不够高的年轻人。对顾客来说，同龄人住在一起自由、热闹的氛围是其他旅馆所没有的体验。”记者在宾馆的留言墙上看到一位顾客这样评价这家“胶囊旅馆”：这是所有旅行经历中最舒适、自立的休息场所。

“胶囊旅馆”在一些细节的设计上也体现出其“年轻化”的特质。旅馆的每个铺位都配有无线耳机，供顾客听歌、玩游戏，不会相互打扰;旅馆也为每位入住的顾客配备了一个保险箱，供顾客存放贵重物品。此外，公用的厨房、洗衣机、空调、无线网络、独立浴室等都向顾客免费提供。年轻人在这里可以获得封闭但却自由的空间。

从国际上来看，“胶囊旅馆”产生于资源稀缺的日本，由于其具有低碳排放、经济实用、安全卫生、节约资源等特点，慢慢地被其他所国家效仿。这种简单明快的住宿方式也适合现今都市快捷、便利的生活要求。

具有20年酒店从业经验，曾任如家酒店集团运营总监的吴伟认为，“胶囊旅馆”可以满足一部分细分市场的需求。据他介绍，“胶囊旅馆”在国外主要是分布在大城市的繁华路段。这些地段地价高企，酒店租金很贵，但“胶囊旅馆”能享受同样的周边配套设施，环境也比较安全，价格也相对便宜，所以通常能吸引一些年轻的客人和背包旅游者，还有部分初级业务人员。但目前我国“胶囊旅馆”与国外并不完全相同，住宿者中有不少是怀着猎奇的心态。

自2010年开始，我国北京、上海等大城市陆续出现“胶囊旅馆”，但发展之路并不顺利。北京退休工程师黄日新为解决毕业大学生过渡住房困难，建起了“胶囊旅馆”，但一直生意不佳。上海第一家“胶囊旅馆”在去年1月因消防隐患被叫停。

吴伟认为，“胶囊旅馆”首先要解决的问题是相关的法律法规是否有限制，这是一个大前提。然后就是定位，如果定位不精准的话，容易形成错位，也就是低端消费者消费不起，消费力强的消费者不去消费的尴尬局面。

“‘胶囊旅馆’只是一种小众产品，不会成为低端或者超低端的主流产品，只能是某个细分市场的一个补充。”吴伟说，“不过‘胶囊旅馆’目前仍处于尝试和探索的阶段，是否能开辟酒店业的新蓝海还有待市场的检验。”