火车票网上退票操作
在介绍火车票网上退票操作之前，大家先来了解一下火车票网上退票操作相关规定吧。
1.旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。
2.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算;同行人同样办理。
3.因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。
4.退票费如下核收：票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
火车票网上退票操作步骤具体如下：
1.首先用已订票的同一帐号登录12306火车票订票官网：
2.登录成功后，并点击左边的“订单查询”链接：
3.在搜索到的订单中，单击后面“操作”下的“退票”按钮：
4.如果是已经“出票”的(也就是你已经换取了纸质火车票的)，则不能在网上退票了，但可能到柜台退票;
5.单击“退票”按钮后会进入到“确认(退票)”页面，要求是否确认要退票，点击“确认退票”按钮：
6.确认退票后稍等一会，系统处理完后会弹出对话框提示：“您所申请的退票业务已经成功办理!”，同时系统会发送邮件到你已经绑定的邮箱和手机;
7.此时表示退票完成。打开“订单查询”栏目里可以看到“车票状态”已经显示为“已退票”。
