网上订火车票退票

网上订火车票退票

根据中国铁路局于2013年9月1日起开始实行的火车票梯次退票方案，网上订火车票退票是按退票时间收费的。早于票面始发时间48小时退票的，网上订火车票退票时收取原票价5%的退票费;大于24小时晚于48小时退票的，按原票价10%收取退票费;退票晚于24小时的，收取20%的退票费。

网上订火车票退票流程：

1.打开网站，在网站首页点击右侧的退票。

2.进行用户登录，选择退票登录。

3.查询订单，选择所退车票。信息核对后点击退票。

4.进入确认退票页面，之后会弹出收取的退票费以及剩余票款。

另外，网上订火车票退票不管是否换取了纸质车票，都可以在发车前于全国任一车站退票窗口退票。在车站办理退票要持车票(已换取纸质车票的)与订票时所用的乘车人二代居民身份证原件，若二代身份证原件不能识别或是使用其他有效身份证件的，还需提供订单号码，经工作人员检验后办理。在网上订的火车票，退票时收取退票后会将剩余票款返还到订票所用的银行卡内(一般15个工作日内会返还到账)。

全国铁路所有“Z”字头(直达特快)列车20日实现互联网售票，12月10日，全国铁路所有特快列车(T字头)将实现互联网售票。今年年底前，全国铁路所有列车将实行互联网售票。普通列车实现互联网售票，对绝大多数旅客来讲还是个新鲜事物，对如何网上预订、取票、退票、改签，以及网上订票否给票贩子留下倒票漏洞等疑问大家应该也要有所了解。

旅客在网上找到所需车次车票，如果显示“有”或者多少张，代表可以预订，点击预订键后，网站显示“席位已成功锁定，请您在30分钟内进行网上支付，否则席位将自动释放给其他旅客”。

旅客检查车次及个人信息无误后，就可提交订单，然后进入网上支付页面支付票款。成功后，系统会根据购票人提供的手机、电子邮箱将所购车票信息以短信、电子邮件的方式通知购票人。如果是代人购票，购票人应及时通知乘车人，并妥善保管有关信息。

需要注意的是，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票，除非是用成人身份证件代购儿童票。

以上就是小编为大家介绍的网上订火车票退票相关信息，希望对大家有帮助。