高铁网上退票规定

高铁网上退票规定

根据2014年高铁网上退票规定，旅客可以在全国任意一个火车站办理高铁车票的退票、改签业务，按照高铁车票梯次退票方案，旅客如果选择在动车出发前48小时之前办理高铁车票的退票业务，那么旅客需要交5%的高铁退票手续费;旅客如果选择在动车出发前24小时到48小时之间办理高铁退票业务，那么旅客需要交10%的高铁退票手续费;旅客如果选择在动车出发前24小时内办理退票，那么旅客必须上交20%的退票费。

高铁网上退票分为以下两种：

1、未换纸质车票的情况下：

旅客在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续的，不晚于车票发站开车前2小时。

旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当到安装有银行POS机的车站售票窗口办理。

2、已经换取纸质车票的：在换票地车站或票面发站办理。

综上所述，旅客们不难发现高铁网上退票手续费是多少是有旅客的退票时间决定的，旅客退票时间越早，手续费越少。

温馨提示：高铁网上退票费为20%，注意实名制请带上本人身份证件。