1、没有发送到你手里。
召唤师峡谷和扭曲丛林排位的赛季奖励，会根据召唤师在11月25日23:59的段位进行授予，召唤师们会在9.23版本更新之后陆续得到自己的奖励，由于发放数量巨大，各大区奖励到账有先后，预计30天内发放完成(具体大区的发放进度请关注官方公告)。峡谷之巅大区的结算时间和其他大区一致。
2、你未达到领取资格。
玩家达到荣誉等级2且达到黄金段位以上可会获得剑魔皮肤，如果你的账号在赛季结算时(2019年11月26日00：00)仍处于封号状态或者在2019年11月26日00：00荣誉等级低于2级的帐号(1级、0级)(封号处罚会扣除荣誉点数)就没有资格获得奖励。
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