1、将耳机连接其它手机语音或录音试试，假如耳机依然没声便是耳麦损坏，去送维修即可。
2、假如耳机能正常通话录音便是电脑问题，如下操作：右键点击右下角扬声器--录音设备--双击蓝牙耳机麦克风--启用此设备。在语音设备中--语音设置--音频输出麦克风输出设备中--同样选择蓝牙麦克风设备--测试向导即可。将电脑系统垃圾清理，杀毒后重新启动。
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