1、可能与关机前的不当操作有关系，比如：玩游戏、看视频、操作大的东西、使用电脑时间长造成的卡引起的，或下载了不合适的东西、或删除了系统文件、或断电关机等，故障不会无缘无故的发生。
2、解决方法：点击【高级选项】→【疑难解答】→【高级选项】→【启动设置】→【重启】→键盘上按F4。若能进入安全模式，干净启动，这样更彻底。重启测试是否可以进入系统。
3、将电脑完全关机（确认彻底关机后再操作），按开机按钮的同时立即快速点击F11。进入F11界面后，选择【疑难解答】→【高级选项】→【系统还原】。
4、显示“正在准备系统还原”后，会出现选择帐户界面。点击帐户名称，输入该帐户的登录密码，选择一个出现问题前的时间点，根据界面提示完成操作即可。
