1、手机信号差导致无法接收到短信，建议重启之后再看看，或者隔段时间再试。
2、如果手机开了屏蔽功能，那么很可能把短信屏蔽掉，建议把屏蔽功能先关掉，再试一次看能不能收到。
3、也有可能是当前使用的手机号并不是银行卡的预留手机号，这个就需要去银行查询才能知道。
4、如果一直收不到建议找银行问一下，在哪里办理的到哪里去找，如果不能解决也可以直接拨打客服电话投诉。
