为配合各地疫情防控要求，中国国家铁路集团有限公司决定推出免费退票措施，自即时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2021年8月3日24时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。（中国铁路网）
近期国内多地出现本土新增病例，经确认为德尔塔变异病毒，国内疫情防控形势严峻，七八月份暑运期间，铁路客流量大，对于防疫工作有着不小的挑战。南京、郑州、张家界等多地实行人员出入管控措施，严防疫情进一步扩散，铁路部门积极响应防疫号召，及时推出退票免手续费，鼓励广大旅客少出行，减少旅客退票经济损失。
利民便民，是铁路义不容辞的责任。目前多地鼓励人民群众非必要不要出行，铁路客运退票数量较大，这对于铁路部门来说是一笔不小的损失，但是铁路部门依然立马推出退票免手续费的举措，以保障旅客的利益为先。这已经不是第一次推行免费退票措施了，铁路部门本着人民铁路为人民的服务宗旨，让大家退票无忧，安心居家防疫。
加强防疫措施，保障出行安全。在严峻的防疫形势下，虽因退票多而客流量下降，但站车防疫依然不能松懈，铁路部门多地车站实行进站需出示48小时核算检测阴性证明，严防疫情传播，候车室、车厢等地严格按标准进行消毒杀菌，对进站旅客全部进行测温，戴好口罩进站，严格执行防疫措施。
减少出行，做好自身防护，严防疫情传播，笔者相信，很快国内疫情就会过去。
