根据现场客流情况，三山街站客流分三级方案控制。初期客流量不大时，四个出入口正常开放，当班及支援人员负责做好引导工作。
客流量达到每小时8000人次以上，已超过车站正常承受能力，须进行客流控制时，关闭二、三号出入口，只开放一、四号出入口，四号口只进不出，一号口只出不进;客流下降后，再开放所有出入口。当客流爆满，危及到运营安全或根据灯会组委会指示，关闭所有出入口，地铁控制中心组织列车越站，全线车站、列车及时做好广播，第一时间向乘客发布消息，明确和提醒注意事项。
另外，为确保乘地铁的乘客有序进出，地铁方面还和地铁公安联手，加强三山街站的地面、站厅、站台的客流控制。
