12月20日，南京地铁在南延线南京南站举行“博爱车站”启动仪式暨品牌战略发布会，宣布将该站创建为“博爱车站”。市委宣传部副巡视员庄践欧、市总工会主席助理刘方宁、团市委副书记郑玲玲及地铁总公司纪委书记兼工会主席高大忠、总经理助理兼运营分公司总经理张建平等出席致辞，并共同启动“博爱车站”水晶球。“博爱车站”以爱为主题，着重向乘客推出“十大”爱心服务举措。
发布会上，张建平首先从地铁自身角度阐述“博爱车站”的由来、战略意义和构想，他说“博爱”是南京城市的标志性精神象征，表达南京市民包容、友爱、共进、和谐等优良品质。地铁将南京南站创建为博爱车站，是希望藉此打开一扇窗口，向外界展示南京古城的精神风貌，更希望以一己之力，来推动城市文明进步的步伐，宣扬真善美，唤醒南京古城固有的传统文化，引导每一位市民在日常生活中践行“博爱”精神。张建平透露，“博爱车站”设置十项具体措施来为乘客提供方便，这些举措都是想乘客所想，急乘客所急，无微不至地展现人性关怀，如饮水提供、针线包服务、手机充电、地图问询、雨伞借用、急救药箱等。这些服务项目设置在站厅层的“博爱岛”，对所有人员进行培训，真正提高服务品质。发布会上，“博爱车站”员工进行了宣誓，他们表示，要努力倡导博爱精神，从小事做起，从自己做起，为创建品牌车站做出贡献。
南京地铁一直以打造“人文地铁”为企业的品牌追求，作为一家公共服务事业单位，地铁把人文理念融入日常运营之中，以“人文”为催化剂，以期望带动整个城市文化氛围的提升，为南京的发展注入软实力。此次“博爱车站”的推出，为实现地铁的长期价值再次向前迈出了一大步。张建平表示，在今后的运营之中，博爱车站将不断丰富服务项目，提高服务水平，兢兢业业以己之力，方便乘客，关爱大众。
发布会上，市委宣传部、市总工会及团市委相关领导，对南京地铁打造“博爱车站”的创举给予了肯定，称其为南京市精神文明建设中的又一个新亮点，希望“博爱车站”以最佳的精神状态、最优的管理水平、最强的装备设施、最美的城市“窗口”，服务好南来北往的乘客。该站的“爱墙”创作者、南艺教授速泰熙也出席现场，并向媒体记者介绍“爱墙”的创作意义和来历。“博爱车站”是继珠江路“糖果车站”、新街口“和谐车站”之后，南京地铁推出的第三个品牌车站。
