为确保圣诞节期间乘客出行的安全、快捷、舒适，尤其是满足24日平安夜当晚的乘客出行，运营分公司编制了圣诞平安夜运输组织方案，计划将12月24日的运营时间延长至25日凌晨2：00。
据悉，南京地铁在今年9月30日创造了136.41万人次的最大客运量。根据客流增长趋势，以及往年圣诞节运输组织经验，预计今年平安夜客运量将达130万人次。其中，位于南京著名商业圈内的新街口、玄武门、三山街等地铁车站依然会是主要的客流集散地。
按照客运方案，12月24日地铁行车安排如下：一号线12月24日晚高峰延长1个小时，至20：00结束，开行列车32列、备用2列，共线间隔3分17秒，支线间隔6分35秒。21：00进入低谷时段，开行列车21列、备用1列，共线间隔5分钟，支线间隔10分钟。24日23：00～25日0：30，开行列车11列、备用1列，共线间隔10分钟，支线间隔20分钟。25日0：30～2：00，开行列车8列、备用1列，共线间隔15分钟，支线间隔30分钟;二号线12月24日晚高峰延长1个小时，至20：00结束，开行列车24列、备用2列，间隔5分10秒。21：00进入低谷时段，开行列车12列、备用2列，间隔10分钟。24日23：00～25日0：30，开行列车8列、备用1列，间隔16分钟;25日0：30～2：00，开行列车6列、备用1列，间隔21分钟。
为保证出行乘客出行数据的正常上传，全线车站从25日0:00自动售票机设置为“暂停使用”。25日0:00-2:00期间，需购买单程票的乘客一律在车站票亭或临时售票点购买应急纸票，从车站边门进、出车站，应急纸票使用时进站撕角、出站回收。使用公交IC卡及地铁计次卡的乘客正常刷卡进出车站。地铁控制中心将密切关注客流变化情况，灵活组织加开列车。全线车站也将加强广播，增派志愿者为乘客提供引导服务。遇车站突发大客流时，车站还将及时启动“三级”大客流疏导应急预案。
