针对商业运营以来的首个“五一”黄金周，南京地铁运营分公司积极应对，近千地铁人坚守运营一线，合理安排运输计划，启动大客流预案，保障黄金周客流安全输送，圆满地完成了预期的运营任务，并创下运营以来两项客运纪录。
为了应对“五一”客流高峰，运营分公司做足了准备，高峰时段安排16列车上线，行车间隔缩短至5分24秒。考虑到新街口站 “五一”期间的客流可能会猛增，且有很多外地游客，运营分公司特意在该站站台上贴上了新的提醒标示，将原先简单的先下后上换成了蓝白相间的警示标志，清晰地标注了上客区和下客区，更直观地引导乘客养成“文明乘车，先下后上”的良好习惯。同时全线安排了由综合管理人员、大学生和社会热心人士组成的300余名志愿者队伍，深入运营一线对过往乘客进行引导，提供乘车服务。
经过运营全体员工的共同努力，整个假日运输安全有序，车站、列车环境舒适宜人，没有发生一起运营故障，客运量创下了两项纪录，取得骄人业绩。其一是5月1日客运总量达36.03万人次，创开通以来单日客流新高，打破了2005年10月1日创下的31.94万人次的纪录。其二是黄金周期间(4月30日—5月7日)共运送乘客228.84万人次，日均客运总量28.62万人次，创历次黄金周最高水平。
