为期3天的“五一”小长假5月3日落下帷幕，节日期间南京地铁再现快捷、不堵车的优势，3天共计运送乘客近120万人次，其中5月1日送客44.77万人次，创运营以来最新纪录。
今年“五一”假期尽管比以往缩减了4天，但人们出行游玩以短途为主，晴好的天气，增加了人们外出就近游玩、购物、探亲的频率。节日期间，地面交通由于车多、人多，显得较为拥挤，此时地铁快捷、不堵车的优势就十分明显。为确保地铁乘客出行便捷，地铁运营人员坚守一线，增派人手重点做好迈皋桥、新街口、南京站、中华门、安德门等客流大站的乘客疏导和安全防范。除了原有的120多名地铁志愿者外，还增派了260名大学生和公司内160名党员同志，在客流大站做好乘客的引导，使乘客出行安全无忧。在运力安排上，5月1日提前2小时进入高峰运营时段，全天开行329列载客列车，比以往双休日增开18列车。5月2-3日原计划执行双休日的运营图，每天开行载客列车311列，但5月2日因客流保持较高水平，地铁控制中心及时启用存放于鼓楼站的备用车上线载客，当日增开了7列车。据统计，5月1日全天送客44.77万人次，创地铁运营以来的最新纪录，比今年1月28日暴雪创下的前一个纪录多6.97万人。当日客流最高的新街口站客流达9.41万人次，其它几个大站客流分别是：南京站站5.94万、迈皋桥站4.02万、中华门站4.38万。5月2日、3日客流尽管稍微下降，但每天保持在34-38万人次的较高水平。总体看来，“五一”小长假地铁客流呈现最高水平，比今年清明小长假增加14%。
在安全方面，南京地铁运营分公司和地铁公安联手，共同维持乘客秩序，保证节日期间运营安全。站台安全员加强维持乘客乘车秩序，对乘客进行乘车引导，避免乘客或物品掉下轨道事件的发生。另外，节日期间由于外地乘客多，中华门、南京站等车站一度出现购票排长队现象，为加快疏散乘客，地铁部门及时采取出售预制票和发售纸票措施，使乘客快捷出行。
