2009年春节假期(1月25日-1月31日)圆满结束，7天假期，南京地铁为了乘客安全、快乐欢度春节，广大运营员工坚守岗位，共计安全、快捷、舒适运送乘客118.49万人次，日均客流16.93万人次。同时以贴春联、挂灯笼、放音乐、送红包等措施，营造一幅欢乐祥和的节日氛围。
为确保乘客安全、祥和度过牛年春节，运营分公司高度重视，春节前进行了安全、服务大检查，针对薄弱环节加以整改。在运力安排上，根据客流预估做了相应的调整，要求控制中心密切关注沿线客流走势，适度增加或减少班次。受金融危机和假日调整等因素的影响，今年春节期间地铁客流维持在低位运行。长假7天日均客流为16.93万人次，约为节前日均客流30.55万人次的55.42%，下降了44.58%，年三十及初四客流降幅较大，且逐日缓慢回升。与去年春节相对，今年春节日均客流16.93万人次比去年同期日均客流17.19万人次下降了1.52%，首次出现负增长，更小于去年春节客流增幅15.28%。尽管客流比平时少，但是运营分公司领导坚持轮流值班，期间深入客运一线看望职工。广大员工放弃休息、坚守岗位，以饱满的热情投入运营一线，用心服务、精修细检，使各项设施设备完好运行，乘客走得满意、走得安心。
同时，运营分公司为了深入打造人文地铁，提升、优化地铁环境，在节前每个车站的出入口张贴了春联、悬挂了灯笼，给乘客一个农历新年的感觉。为了给在除夕和大年初一乘地铁的乘客一个惊喜，运营分公司还特地设计制作了5000份“福”字和红包，在上下午两个时段赠送给乘客。大年初一下午，分公司服务形象大使小璐在鼓楼站向乘客送红包，南京零距离现场连线播报，当南京大学的陈老师接到一份红包时十分开心，打开一看原来是一张设计精美的地铁金牛纸票，连忙称赞南京地铁的创意独到，既体现了乘客乘坐地铁的增值性，又凸现了南京六朝古都的文化底蕴。
另外，2009年元旦3天假日，南京地铁运营广大员工会坚守岗位，以安全、舒适、快捷的优点运送乘客，3天共计送客112.49万人次,日均37.49万人次。其中元月1日客流总量为44.70万人次，虽然客流总量不及去年5月1日，但是运营收入创下新高，达到106.13万元，比去年5月1日营收多10.87万元，首次在南京地铁运营单日收入突破100万元。
