“五一”小长假期间(4月30日-5月3日)，南京地铁广大运营员工坚守岗位、用心服务，客流两次刷新纪录，并创下单线运营最高日客流58.5万人次的新高。据统计，4天共计安全运送乘客205.51万人次，圆满完成了“五一”运输任务。
“五一”期间计划开行1430列次，实际开行1428列次，4月30日加开24列次，5月2日主动抽线2列次，运行图兑现率99.86%。经客流情况分析，呈现以下四个特点。一是客流继续保持快速增长。小长假4天日均客流51.38万人次，比去年同期40.71万人次增长了26.21%;二是两次刷新单日客流纪录。根据计划安排，4月30日就启动“五一”运输方案，当日运送52.5万人次，突破今年元旦52.41万人次的客流纪录。而5月1日客流再次突破纪录，客流高达58.5万人次，平均每载客列次载客1653人;三是商业圈、交通枢纽站仍是客流密集地。从各车站客流来看，新街口、南京站、迈皋桥、安德门、中华门五个站是一号线大客流车站的前五位，这五站客运总量占全线客流的56.93%，其中新街口站占17.97%，南京站占14.34%;四是日客流分布特征较为明显。4月30日形成出行高峰，5月1日客流最高， 5月2日、3日逐渐回落，最高日客流与最低日客流相差14.02万人次。
节日期间，天气炎热，气温高达30度左右，为了给乘客提供舒适的出行环境，及时开启了车站和列车空调，并实现了司机对车厢温度的调节。同时，站务人员积极配合地铁公安对乘客进行安全检查，确保了乘客出行安全，打造上海世博安保“护城河”。
