天津地铁便民举措得到支持

　　天津地铁2号线试运营已经一个多月，越来越多的天津人体验到了地铁为自己生活带来的便利、快捷。从市地铁运营有限公司了解到，地铁运营公司近期又推出一系列人性化十足的便民举措，如在1号线、2号线车厢内广播中加入换乘信息，乘客如遗失物品实行一站式处理等。

　　及时提示换乘信息

　　为了让乘客在乘坐过程中能及时、准确地了解天津各条地铁线路的站点及换乘信息，地铁运营公司在1号线、2号线列车车厢内显著位置广告框设置天津地铁线网图及临时补充信息插条，提示乘客新线车站及各线路的开通状况，满足全车厢乘客方便查看。同时在1号线、2号线车厢内广播中加入换乘信息，及时提醒乘客换乘。

　　遗失物品妥善保管

　　市民在乘坐地铁过程中，如果发现物品丢失，可立即联系车站工作人员寻找物品，或拨打地铁服务热线(60286888)查找。另外，地铁运营公司还制定了遗失物品保管期限及处理办法：车站在收到乘客或员工捡拾到的常规性遗失物品后，保管日期为48小时;超过48小时无人认领的，车站将妥善保管，且将该遗失物品的失物招领通告张贴在指定车站遗失物品信息通告栏上，通告期限为7天。超过3个月仍无人认领的贵重物品和有线索可寻的物品将移交至公交分局地铁西南角派出所。

　　便民举措满足乘客

　　虽已立秋，但天津仍属降雨季，出门没有带雨伞怎么办?1号线、2号线各站提供的爱心伞服务，将会一直持续到10月底。遇到下雨天气时，地铁车站均启动爱心伞租借服务，1800把爱心伞将满足乘客的用伞需求，乘客可在工作人员指引下办理借伞、还伞业务。此外，地铁1号线、2号线各站均配置了应急医药箱，应急医药箱除基本的急救用品外，里面还配置了风油精、藿香正气水等“应季”药品，乘客如遇特殊情况可向车站工作人员索取。

　　为了方便老年人、残疾人、孕妇、儿童乘坐地铁，地铁运营公司在1号线、2号线各车厢内设置爱心专座，张贴无障碍标志与婴儿车标志等。2号线全线车站卫生间全部对外开放，每个卫生间内都设有盥洗室、男女卫生间和无障碍卫生间，方便乘客使用。