昨日，60岁的许女士虚弱地说，在地铁上摔得浑身是伤后的7小时，她的内心降到了冰点：地铁方面让她自行去医院看病。
后背摔出10余条血道子
昨日14时许，沈阳地铁二号线奥体中心站一间办公室内，许女士吃力地伏在桌子上。
拨开头发，一个鹅蛋大的血包清晰可见。衣服被血黏在后背，撩开一看，18条铅笔粗细的血槽布满了她的后背。
她疼得直流眼泪，颤抖地拉着女儿的手说：“妈心里拔凉，谁家没有老人，让他们带我去看病，有那么难吗?”
许女士介绍，“我早上8点左右从三台子坐地铁去串门，在奥体中心站下车，坐滚梯上去，突然感到滚梯一颤，我滚了下来，重重地撞在滚梯上，顿时浑身发麻，眼冒金星。亏得身后有两个人拉我一把，我才站起来。数秒钟后，滚梯停了，好像是有人按了紧急停机按钮，之后我迷迷糊糊的。”
许女士说，当时保安和站里值班领导问她什么情况，“我感觉撑不住了，要他们帮忙送我去看病，可他们不肯，说让我一个人去看病，回来他们给报销。我求地铁的人，最后他们把我带到这间办公室，然后就不再管我了，只说在向上级汇报……”
层层上报还是让伤者自行看病
14时，沈阳地铁方面负责安全、负责宣传和地铁奥体中心站的领导赶到，他们表示自事情发生后就在积极地处理，一直在逐级汇报情况。其结果是，仍然坚持要老人自行去医院看病，之后地铁走公众安全险给伤者解决药费，这是地铁方面的制度。
对于为何不送伤者去医院，地铁方面的说法是，考虑老人当时还能自行走动，并且120拉伤者需要家属陪同，所以就没有护送伤者看病。
当被问及道“如果老人自行看病途中伤势恶化怎么办”时，地铁方面表示制度之下目前只能如此
调取电梯运行数据成定责关键
地铁方面调取了录像，通过录像看到，许女士在上行几米后突然摔倒，但是图像的清晰程度很难证明事发时滚梯是否有颤抖，只能调取当时滚梯运行时的数据。
辽宁诚铭律师事务所主任秦大军表示，目前调取当时滚梯运行时的数据或者寻找当时同乘滚梯的人对定责起到关键作用，如果确实是滚梯问题，伤者可以要求让地铁方面负100%的责任。不过从社会效益角度考虑，临危扶困、救死扶伤这样的中华美德确实要弘扬，特别是地铁这样的窗口行业。从这个角度考虑，地铁的服务质量还有提高余地。
许女士被医院确诊为脑震荡，后背、手腕、膝盖等多处出现划伤和挫伤。
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