近日，有市民向本网反映，最近乘坐天津地铁1号线会被多刷钱，市民杨先生说“往常都是3块，刷卡打完9折应是2.7元，但突然收了我6.3元，怎么刷的?”
市民反映：地铁1号线空降6.3元乘车费
6月14日，天津市民杨先生搭乘地铁1号线，从小白楼地铁站做到华山里地铁站，出站划卡时突然发现，屏幕上显示的为6.3元，“一共6站，往常都是3块钱，刷城市卡打9折应交2.7元，怎么出来的6.3元?”
随后，杨先生打通城建热线12319投诉后，被告知，因为系统升级，所以导致了有一些乘客在乘坐地铁时出现多扣费现象，“我这是看了屏幕才知道被多扣费了，如果不看岂不是就这么过去了?”杨先生说，在地铁站口，并没有看到类似系统升级的公告通知，也没有相关提示。
调查：多数市民乘坐地铁刷卡不看余额
来到地铁1号线南楼站，站口确实没有“系统升级”的相关公告，也没有看到相关的提示牌。
在南楼站出站口发现，乘坐地铁1号线的市民多数持有“城市一卡通”，持卡乘客都焦急的排队刷卡出站。随机采访几位市民，均表示很少细看小屏幕上的刷卡消费金额及余额，“一般上下班都很忙，而且排队刷卡出站有很多人，来不及看金额，不都是固定车费吗?”
城市一卡通：结算系统联网升级 多扣费属特殊情况
联系到天津市城市一卡通得知，近期有一些市民反映了这个问题，城市一卡通吴先生说：“如果发现卡内余额有问题，或者发现扣费不正常，都可以找站点查询明细，并进行相应退款。”
为什么会出现多扣费?城市一卡通回复，“由于地铁2、3号线路即将联网运行，所以近日在对结算系统进行联网升级。但出现多扣费属于极特殊情况，请大家不必惊慌。”
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