2021年1月9日，石家庄市公共交通总公司发布公告，为做好新冠肺炎疫情防控工作，切实保障人民群众的生命安全和身体健康，自1月9日9:40起，石家庄公交各线路停止运营。
公交线路虽然停止运营了，石家庄公交人却在持续做好疫情防控工作的同时，积极践行社会责任，体现企业担当，助力全市疫情防控工作。
2021年1月6日，石家庄公交接到长安区、高新区政府致电求助，希望公交安排车辆帮助运送医务人员完成核酸检测工作。总公司迅速行动，立即安排一公司、二公司车辆运送省中医院、市第八医院医务人员奔赴现场并圆满完成保障任务。
为配合做好疫情防控保障工作，自1月6日起，石家庄市公交总公司提供了36辆公交车作为核酸采样流动车，分别承担长安区、裕华区等地的核酸检测服务工作。
为有效保障奋战在抗击疫情前沿的医护人员出行，1月6日、7日，石家庄公交总公司开通了医护人员通勤班车，解决医护人员出行难题。公交一公司、五公司根据院方提供的出行时间和地点，分别为省中医院、市五院医护人员开通了通勤专线，并与院方建立联络机制，根据院方所需随时调配车辆，全力保障医护人员出行需求。
1月9日中午，石家庄公交六公司十台车辆在藁城区执行运输任务。藁城公司得知六公司工作人员急需降压药物，并第一时间组织人员进行采买，仅仅20分钟，就将降压药物送到六公司经理刘世华的手中。藁城公司经理贾增辉得知六公司工作人员还未吃午饭，还为他们准备了热腾腾的饭菜。
为高质量完成市政府下达的运送疫情防控相关人员、抗疫物资等应急运输任务，石家庄公交总公司成立了7支应急保障车队，每支车队配备10台应急车辆，24小时随时待命，全力为抗击疫情提供运输保障。
公交各路队还成立了抗疫党员突击队，党员突击队由党支部书记、副书记、副队长及10名党员、骨干车长组成，每支党员突击队配备10台公交车。党员突击队选拔的车长24小时待命，有任务时保证立即到位，车辆性能保持良好，保证可随时出动。同时公交还成立了多个抢修小分队，保证应急车辆的紧急维修工作。
