受郑州地区持续强降雨影响，7月21日，西安火车站、西安北站涉及途经郑州方向的高铁、普速上下行列车全部停运。
7月21日西安火车站停运列车信息：K8185、K8165、K8175、K361、Z377、K245、T113、K1537、K2907、1147、T117、Z253、Z41、K419、K560、K595、Z87、K59、K607、Z378、Z274、Z152、K2188、K246、Z151、Z129、K227、T197、K175、K178、T55、Z130、Z93、Z217、Z165、Z305、Z19、T231、K132、K2187、Z293、T198、Z273、Z105、K1131、K2045、K125、K228、K4028、K4027、K131、Z135、K1349、Z265、K4911、k4912、k84、K1132、K608、K60、K176、K1352、k362、T284、K306、K1042。
7月21日西安北站停运列车信息：G56、673、G672、G2052、G658、G662、G1712、G656、G652、G680、G1281、G1282、G1294、G350、G349、G3286、G3285、G2204、G2211、G574、G571、G2088、G2087、G1702、G1701、G308、G307、G2680、G2679、G1844、G1835、G1836、G1839、G1840、G1909、D1996/7、D1998/5、G1910、G1995、G1996、G1831、G1832、G1938、G1803、G1820、G1884、G1880、G1971、G1972、G1975、G1976、G3165、G3166、G3170、G3178、G3289、G3290、G3294、G1887、G1888、G2207、G2206、G98、G824、G828、G838、G862、G870、G362、G1856、G1896、G1900、G1918、G1922、G1926、G1942、G2298、G2390、G2678、G3154、G3158、G3162、G3198、G3298、G666、G309、G310、G820、G865、G866、G97、G834、G875、G876、G853、G854、G858、G641、G642、G1903、G1904、G2096、G2095、G1876、G1875、G846、G845、G3182、G3181、G3186、G3185、G2686、G2685、G438、G437、G1980、G1979、G4294、G4293、G3172、G3171、G3188、G3187、G2260、G2259、G664、G58、G89、G90、G671、G674、G670、G60、G1709、G1713、G663、G2051、G59、G669、G1711、G665、G57、G679、G1293、G1843、G361、G1879、G1883、G3177、G3169、G3293、G833、G823、G819、G837、G861、G869、G1933、G1855、G1895、G1899、G1941、G1929、G1921、G2001、G1925、G2297、G2389、G2677、G3153、G3157、G3161、G3197、G3297、G827、G857、G651、G653、G655、G55、G659。
针对此次郑州强降雨给旅客出行带来的影响，铁路部门紧急采取应急措施，全力做好受影响列车的车票改签和退票工作，努力将列车停运对旅客造成的影响降至最低。
在开齐售票大厅人工窗口基础上，动态增开窗口数量，为旅客办理退票业务提供便捷，西安火车站增开退票窗口12个，西安北站增开退票窗口13个；通过站内广播、LED显示屏不间断更新、播放列车停运信息；干部职工24小时坚守，加强售票厅、广场、进站口、候车室关键处所人员宣传引导力量，加大宣传力度，确保旅客能及时掌握列车运行情况。
西安北站约2万旅客现场退票，高铁旅客可选择太原成都银川兰州等方向绕行。
铁路部门提醒广大旅客朋友，当前车站退票、改签窗口人数急剧增加，排队时间较长，因此，持停运列车车票的旅客无须前往车站办理退票业务，可在30天内（含当日）在全国任意火车站办理原价退票手续；在12306官方网站或12306手机APP购票未取报销凭证的旅客，可以在网上直接办理原价退票。
温馨提示：停运列车仍在增加，旅客可关注“西铁资讯”、“西铁西安火车站”、“西铁西安北站”官方微博，或通过12306铁路客服平台、车站公告及时了解相关情况。
