五一小长假适逢上海五五购物节，沪上商圈及景点购物观光客流明显上升。针对节日客流特点，久事公交精准投放运能，合理编制节假日时刻表，同时排摸热门景点线路、高客流站点情况，在外滩、人民广场、南京东路等高客流站点设置观察岗，并通过集团智能分析指挥中心现场实时监控加强营运现场管理，及时调整运能，确保节日营运安全稳定受控，服务供应正常有序。
据统计，5月1日至5月4日，总计运送乘客649万余人次，同比上升32.8%。
五五购物节开始后，五角场商圈附近的客流明显增多。巴士一公司现场工作人员介绍，途经五角场商圈的55路、61路、538路、942路等15条线路，重点观察10点后和19点后的客流，通过智能监控指挥中心监测、站点现场观测及时掌握客流数据，制定合理出车计划、高峰发车间隔及应急保障方案，实现客流与运能科学匹配，满足市民游客出行需求。
串联起外滩、人民广场、静安寺、淮海中路等商圈和旅游景点的49路，密切关注21点过后沿线客流情况，适时调整发车间距。针对梅陇商圈内锦江乐园、南方商城、中庚漫游城等举办的夜市活动，150路、700路、712路、徐闵线等线路配足夜间运能，方便游客购物消费。
途经吴中路万象城、爱琴海购物公园的776路，终点站设在七宝老街附近的199路加密小夜高峰时段营运班次，保障市民夜间出行。虹桥枢纽4路制作线路沿线商圈引导向乘客发放，方便市民选择购物出行路线。
中运量71路途经虹桥枢纽地区、中山公园、静安寺、人民广场、淮海路、延安东路外滩。与去年相比，节日期间全线恢复运能，每天配备34辆全程车，24辆区间车。同时每天配备10辆备车随时待命。节前开行的二大主题专车，乘务员为乘客讲解沿线红色景点，让乘客重温党的百年奋斗路，已累计服务乘客5000余人，深受乘客好评与欢迎。
由于外滩灯光秀，造成滨水区客流激增，5月3日晚，轨道交通南京东路封站，巴士三公司安排10名现场名管理人员和团员青年志愿者在外滩终点站加强现场管控，维护人、车、站秩序，及时引导疏散客流。;同时，坚持常态化疫情防控，认真做好营运车辆消毒工作，一线职工完成岗前体温测量并全程佩戴口罩，司乘人员督促提醒乘客佩戴口罩乘坐公交，做到防疫工作全覆盖。
劳动节期间，巴士四公司在926路开展小小劳动践行者讲党史活动。926路途经淮海路多处红色爱国主义教育基地：中共一大会址、渔阳里团中央机关旧址纪念馆、周公馆。来自曹光彪小学的小小宣讲员向乘客分享红色教育基地故事，传播红色力量。此外，911路、926路、929路在终点站发放BUS带你GO!BUS带你购!指南服务导乘卡。
节日期间，市民出行游玩购物热情高涨，尤其是外滩、南京路步行街、人民广场等重点商圈旅游景点更是人气爆棚。5月1日至4日，途经上述区域的65路、46路、108路共投入营运班次2824只，运送乘客达100000人次，较平时双休日客流增长约27%。
疫情期间，车队加强站点和营运车辆消毒清洁工作，行车人员到达终点站做好开窗通风工作，提醒市民佩戴口罩做好自身防护措施。进一步加强驾驶员安全行车辅导, 营运过程中严格遵守横道线礼让行人规定，右转弯严格做到一慢、二看、三停、四缓慢通过的原则，保障市民五一期间外出购物出行安全。
